Nello specifico il servizio include:

• Gestione di malfunzionamenti relativi alla piattaforma di salvataggio.
• Risoluzione delle problematiche di performance.
• Modifica dei parametri di base del piano di salvataggio.

• Ottimizzazione del piano di salvataggio.
• Esecuzione attività di Restore.
• Supporto al Cliente nella stesura e manutenzione dei piani di Backup.
• Esecuzione di test di Restore periodici.