Quello che cerchiamo nei nostri partner è fiducia. Deda Cloud ci ha conquistato grazie alla competenza e disponibilità del proprio personale che è riuscito a rendere semplice anche le implementazioni più complesse.
Riconosciuta a livello nazionale e internazionale, E-Pharma è un’azienda farmaceutica operante nel settore delle CDMO (Contract Development Manufacturing Organization).
Specializzata nello studio, licenza e produzione di formulazioni solide orali, l’azienda è punto di riferimento internazionale per lo sviluppo e fabbricazione di farmaci e integratori alimentari di alto standard qualitativo.
La missione di E-Pharma è garantire qualità, sostenibilità e sicurezza dei suoi prodotti. L’azienda è particolarmente attenta all’intero ciclo produttivo, impegnandosi a ridurre l’impatto ambientale ed investendo in nuove tecnologie che le consentono di rispondere alle richieste del mercato e mantenere un’elevata sicurezza in azienda.
Un’azienda operante nel settore farmaceutico deve rispondere a normative e standard molto stringenti: E-Pharma vanta un’esperienza pluridecennale nello sviluppo dei propri prodotti e investe costantemente in R&D, elemento chiave per essere sempre competitivi sul mercato. Inoltre, la sua attività è garantita da un sistema di qualità robusto ed integrato che coinvolge tutta la filiera produttiva, dallo studio, alla realizzazione e distribuzione del prodotto.
Nello scenario attuale alle aziende non basta garantire la qualità della propria attività strategica ma serve una prospettiva più ampia di tutti gli elementi che possono influenzare il business, compresi i fattori esterni.
Con questa visione orientata al mercato, E-Pharma ha deciso di investire sulla propria tecnologia e struttura informatica raggiungendo uno standard di qualità elevato anche in termini di sicurezza informatica e aziendale in senso lato.
È nata quindi la necessità di controllare, da un unico ambiente, le attività svolte dagli utenti, aumentando la propria consapevolezza sulle azioni possibili e permettendo l’accesso alle proprie reti solo ad utenti controllati e sicuri.
L’avvento della pandemia ha portato a una necessaria e repentina riorganizzazione del lavoro, velocizzando l’adozione del telelavoro, spesso implementato in modo avventato e disorganizzato introducendo così il rischio di attacchi informatici alle attività strategiche delle aziende.
E-Pharma ha invece scelto di puntare più in alto, ossia mettere in sicurezza i propri utenti sia quando lavorano all’interno delle sedi, sia quando escono dal perimetro aziendale, fornendo strumenti adeguatamente protetti e aumentando la consapevolezza delle loro azioni, infine investendo anche in formazione considerando il fattore umano.
Quando si implementano soluzioni relative alla sicurezza informatica di un’azienda l’elemento chiave è la fiducia: E-Pharma cercava infatti un partner a cui poter affidare completamente le proprie tecnologie in modo trasparente e veloce.
Noi di Deda Cloud abbiamo risposto immediatamente all’esigenza dell’azienda, confermando ancora una volta la stima reciproca, chiave di un rapporto duraturo.
L’approccio funzionale, operativo e tempestivo, combinato con il mix di tecnologie e competenze che contraddistingue i nostri servizi ci ha permesso di conquistare la fiducia necessaria per sostenere E-Pharma nella sua crescita strategica e di business.
Quello che cerchiamo nei nostri partner è fiducia. Deda Cloud ci ha conquistato grazie alla competenza e disponibilità del proprio personale che è riuscito a rendere semplice anche le implementazioni più complesse.
La storicità di Deda Cloud come partner aziendale, la conoscenza del modus operandi e del prodotto proposto, ci ha permesso di potenziare la nostra presenza in E-Pharma. Con tempestività abbiamo compreso e definito le necessità del Cliente presentando una soluzione valida, di qualità e in linea con le caratteristiche dell’azienda.
E-Pharma aveva già sottoscritto un servizio Firewall con funzionalità e policy grazie al quale può controllare tutto il traffico da e verso l’ azienda. Con questo progetto la soluzione è stata arricchita della funzionalità VPN client. E-Pharma in questo modo ha a disposizione un numero definito di utenze contemporanee che generano connessioni VPN per gli utenti in telelavoro.
Allo stesso modo, è stato installato un software che permettesse all’azienda di abilitare diverse funzioni, pilotate dalla dashboard in cloud, e definire le attività svolte dagli utenti connessi alla rete. Inoltre, è stata aggiunta una componente Crowdstrike per controllare quello che avviene in termini di malware nella memoria del computer, supportata dal servizio di Managed Detection and Response sull’installato EDR.
Il Cliente ha avuto la possibilità di testare la tecnologia e i servizi di supporto direttamente sui propri sistemi. Sono state create delle demo per vedere sul campo, operando in un ambiente protetto, come funzionasse la soluzione proposta, constatando e confermando la facilità d’uso del prodotto, la presa di coscienza della sua utilità e della sua validità.
La crescita di Deda Cloud con l’acquisizione di IFInet ha dato a E-Pharma una garanzia maggiore sulla validità della scelta fatta, in quanto l’unione di competenze ed esperienze si traduce per il Cliente in maggiore conoscenza, supporto e solidità del partner. E-Pharma ha così investito sulla tempestività, confermata da un veloce tempo di implementazione della soluzione e fiducia, data da supporto e stima reciproca che ha permesso continuità al business.
Due sono stati gli elementi vincenti:
1) La qualità della soluzione proposta, garantita dalla nostra esperienza e valutazione;
2) La disponibilità e competenza dei tecnici che hanno gestito e risolto ogni quesito durante tutta la fase di progetto.
Rivisitazione di tutte le componenti di Networking aziendale e attivazione del servizio Firewall as a Service.
Attivazione del servizio LAC e fornitura di infrastruttura Cloud@home.
Implementazione infrastruttura as a service: Backup as a service.
Progetto di Cybersecurity sulle postazioni di lavoro supportata dal servizio Managed Detection and Response, attivo H24, sull’installato EDR.
E-Pharma ha potuto da subito apprezzare l’efficacia e efficienza dei nuovi sistemi: la soluzione ha fatto emergere situazioni di vulnerabilità importanti da analizzare e controllare, fornendo chiavi di lettura tramite alert o report che permettono di storicizzare le attività e conoscere tutto quello che sta avvenendo all’interno della postazione di lavoro. In questo modo, il Cliente è ora in grado di comprendere ed essere consapevole di quello che succede nelle proprie reti e su ogni singola macchina, preparandosi a qualsiasi evento.
La soluzione ha uniformato e centralizzato la gestione degli utenti mettendo maggiormente in sicurezza l’azienda. Inoltre, il supporto ottenuto dal servizio Managed Detection and Response, permette di ottenere report mensili che sollevano il Cliente da alcune attività di monitoraggio e gestione di eventuali anomalie, aumentando la sicurezza aziendale.
E-Pharma ha raggiunto i suoi obiettivi:
• Aumentare il controllo e la gestione della rete aziendale;
• Avere consapevolezza degli strumenti e utenti attivi in azienda;
• Mettere in sicurezza le postazioni di lavoro sia in presenza che da remoto.
• Uniformare e centralizzare la gestione degli utenti.
Affidarsi a personale competente e certificato ha reso E-Pharma più operativa ed efficiente, scaricando da una parte, il proprio personale IT di alcune attività di monitoraggio e aggiornamento, ma aumentando dall’altra, il perimetro dei dispositivi utilizzati e controllati, utili a supportare attività strategiche aziendali.
E-Pharma ha reso quindi una necessità nata da un momento di emergenza, un’opportunità per crescere tecnologicamente e strategicamente, implementando una soluzione che rimarrà continuativa in azienda. In noi di Deda Cloud ha trovato il partner fidato con cui implementare con tempestività e senza interruzioni un cambiamento importante per il proprio business.
L’obiettivo futuro è quello di continuare insieme a studiare e costruire la strategia aziendale per sposare con successo il mondo Cloud e della Cybersecurity.
SEDI
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